Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns. Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind.

Wir bieten Ihnen jedoch freiwillig eine Rückgabe- und Erstattungsmöglichkeit unter den folgenden Bedingungen an:

1. Rückgabe

Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag der Erhalt der Ware.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Etiketten, Hygienesiegel und Verpackung müssen unbeschädigt sein.
Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Rechnung) muss vorgelegt werden.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@miraeeparis.de vor jeder Rücksendung, um die Rücksendeanweisungen zu erhalten.

Unangemeldete Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

Da sich unser Unternehmen in Dubai, Vereinigte Arabische Emirate (VAE) befindet, gilt das europäische Widerrufsrecht (14 Tage ohne Angabe von Gründen) nicht.

2. Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Aus Gründen der Hygiene und Sicherheit sind folgende Produkte vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen:

Maßanfertigungen oder personalisierte Artikel
Artikel, die als „Endverkauf“ (Final Sale) gekennzeichnet sind , nicht SALE

3. Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über den Status.

Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Zahlungsanbieter 7–14 Werktage betragen kann.

Versandkosten werden nicht erstattet.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel war fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.

4. Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung und fügen Sie Fotos sowie Ihre Bestellnummer bei.

Wir werden Ihnen umgehend einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten – selbstverständlich ohne zusätzliche Kosten.

5. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen erreichen Sie uns unter:

📧 info@miraeeparis.de